Cómo evitar fraudes al vender una vivienda
5 de agosto de 2026 · Inmovalor
Una compraventa puede ser segura y, aun así, sufrir un intento de fraude mediante un correo o mensaje falso. Conocer las señales y verificar las instrucciones sensibles protege el dinero, la documentación y la operación.
Una compraventa inmobiliaria mueve información personal, documentación y cantidades importantes de dinero. Durante varias semanas intervienen propietarios, compradores, agencia, entidad financiera, notaría y, en ocasiones, gestoría o asesoría. Esa combinación convierte la operación en un objetivo atractivo para la suplantación de identidad y el fraude digital.
El engaño puede aparecer dentro de una conversación auténtica, utilizar nombres reales y referirse a una cita o cantidad correcta. Por eso la seguridad debe apoyarse en un protocolo antes de firmar, enviar documentación o aceptar un cambio bancario.
Por qué un fraude inmobiliario puede resultar convincente
Los delincuentes pueden recopilar información publicada en anuncios y redes sociales, crear direcciones parecidas a las legítimas o acceder a una cuenta real.
INCIBE explica que, en el fraude de correo comprometido conocido como BEC, el atacante puede observar durante un tiempo una conversación y actuar cuando se espera una transferencia. El número de cuenta se sustituye por otro controlado por el delincuente, aunque el resto del mensaje parezca correcto.
El 7 de enero de 2026, INCIBE publicó un caso real en el que una particular pagó una factura a una cuenta modificada tras interceptarse el correo. El mecanismo puede trasladarse a cualquier operación con pagos y varios interlocutores.
Cinco riesgos durante la venta de una vivienda
1. Un cambio inesperado de cuenta bancaria
Puede llegar un mensaje atribuido a la agencia, gestoría, profesional o comprador indicando que la señal, un gasto o una devolución debe enviarse a un IBAN diferente.
El correo puede conservar el asunto, la firma y los mensajes anteriores. Por eso no basta comprobar que pertenece al mismo hilo: cualquier cambio de cuenta debe confirmarse mediante una llamada a un número conocido de antemano, nunca al incluido en el propio mensaje sospechoso.
2. Un justificante de transferencia falso
Una imagen o PDF que aparenta ser un comprobante no demuestra por sí solo que el dinero esté abonado y disponible. Tampoco debe entregarse la posesión, documentación original o llaves únicamente porque aparezca una operación como pendiente.
Los pagos y la forma de entrega deben coordinarse según el contrato y comprobarse por los canales bancarios y profesionales correspondientes.
3. Un falso comprador que busca documentación
Alguien puede mostrar mucho interés, evitar una visita y solicitar rápidamente escritura, DNI, recibos o datos bancarios. Esa información no debe compartirse sin identificar al destinatario y comprobar su finalidad.
Cuando se entreguen copias, puede limitarse la información no necesaria y marcarse su finalidad y destinatario, siguiendo el criterio profesional aplicable.
4. Enlaces de firma o banca falsos
La urgencia suele adoptar frases como «firma ahora para no perder la oferta», «verifica tu cuenta» o «confirma el pago antes de una hora». El enlace puede imitar una plataforma conocida y solicitar contraseñas, códigos de doble factor o datos bancarios.
No debe accederse a la banca o a una plataforma de firma desde un enlace inesperado. Es más seguro abrir su aplicación oficial o escribir directamente la dirección conocida.
5. Una falsa devolución de dinero
En algunos engaños se afirma que el comprador ha transferido de más y se solicita devolver la diferencia. Si el ingreso es falso o está pendiente, el propietario puede enviar dinero real sin haberlo recibido.
Cualquier error de pago debe comprobarse con la entidad bancaria y documentarse antes de realizar una devolución.
Señales que justifican detenerse y verificar
La combinación de varios de estos indicios exige precaución:
Cambio repentino de IBAN o beneficiario.
Dirección de correo con una letra diferente.
Presión para pagar, firmar o enviar códigos inmediatamente.
Negativa a hablar por teléfono o videollamada.
Petición de claves, contraseñas o códigos bancarios.
Documentos con datos que no coinciden.
Comprador que evita identificarse o explicar la financiación.
Solicitud de enviar información sensible por un canal nuevo.
La urgencia comercial nunca debe anular una comprobación de seguridad.
Un protocolo sencillo para proteger la operación
Definir los canales oficiales
Propietario y agencia deben acordar qué teléfonos, correos y plataformas utilizarán. Un contacto nuevo se confirma desde un canal ya verificado.
Verificar dos veces los cambios económicos
Un IBAN nuevo, una modificación del beneficiario o una devolución debe contrastarse por una segunda vía. La llamada debe realizarse al teléfono guardado previamente, no al que figure en el mensaje que solicita el cambio.
Proteger el correo y el teléfono
Conviene utilizar contraseñas únicas, activar la autenticación en dos pasos y revisar sesiones desconocidas. Los archivos y enlaces inesperados requieren precaución aunque procedan de un contacto real.
Compartir solo lo necesario
La documentación debe enviarse a destinatarios identificados y mediante canales adecuados. No es prudente publicar escrituras, documentos de identidad, firmas, números de cuenta o copias completas en anuncios y grupos abiertos.
Formalizar las condiciones
Precio, señal, plazos, forma de pago y entrega de posesión deben quedar recogidos correctamente.
El Consejo General del Notariado explica que el notario comprueba y deja constancia en la escritura de cómo y cuándo se ha pagado la vivienda, incluidas las cuentas de origen y destino cuando se utiliza una transferencia.
La intervención notarial aporta controles relevantes, pero no sustituye las verificaciones que deben realizarse durante las fases anteriores de reserva, arras y preparación de la escritura.
Qué hacer si sospechas que ya has sido víctima
La rapidez sí es importante cuando el pago ya se ha ordenado:
Contacta inmediatamente con la entidad bancaria y solicita que estudie la paralización o recuperación de la transferencia.
Conserva correos, mensajes, teléfonos, justificantes, enlaces y datos de la cuenta receptora.
Cambia las contraseñas comprometidas, cierra las sesiones abiertas y activa el doble factor.
Informa a la agencia, notaría o profesional cuya identidad se haya podido suplantar.
Solicita ayuda especializada y valora presentar denuncia ante Policía Nacional o Guardia Civil.
INCIBE ofrece orientación gratuita y confidencial mediante el teléfono 017. Si se han expuesto datos personales o documentación sensible, conviene recibir asesoramiento profesional para determinar otras comunicaciones o medidas necesarias.
Un ejemplo práctico en Puerto Real
Imaginemos que, un día antes de las arras, el propietario recibe un correo aparentemente enviado por el profesional que coordina la operación. El mensaje utiliza los nombres correctos, menciona la vivienda y comunica un cambio urgente de cuenta para un pago.
En lugar de contestar, el propietario llama al número que ya tenía guardado. El profesional confirma que no ha enviado ese correo y se detiene la operación hasta revisar las cuentas afectadas.
La llamada dura unos minutos. La ausencia de esa comprobación podría convertir un proceso normal en un problema económico y jurídico.
Conclusión: verificar también es vender bien
Una operación segura no depende de desconfiar de todo el mundo. Depende de comprobar las instrucciones sensibles mediante canales independientes y de no dejar que la urgencia sustituya al procedimiento.
Antes de transferir, devolver dinero, compartir documentación o entregar la posesión, verifica quién lo solicita, qué se ha pactado y si los datos coinciden. La seguridad digital ya forma parte de una buena gestión inmobiliaria.
Contenido informativo revisado el 5 de agosto de 2026. Las decisiones contractuales, bancarias y jurídicas deben analizarse con los profesionales correspondientes.
¿Estás preparando la venta de una vivienda y quieres organizar una operación con controles claros desde el principio?
En Inmovalor podemos ayudarte a revisar la documentación, coordinar las comunicaciones y preparar la comercialización con seguridad. Una comprobación a tiempo puede evitar un problema difícil de resolver después.
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